গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: c44k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c44k ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। c44k একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং c44k-এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে উপস্থিত থাকা, ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো লেনদেন পরিচালনা করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
c44k-এ গেম খেলতে এবং বেটিং পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার সঠিক পরিচয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং এটি তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য c44k যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।
আপনার প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা
বয়সসীমা: c44k শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
c44k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
- যে দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহার করা হচ্ছে সেখানে এটি নিষিদ্ধ না হতে হবে।
- ব্যবহারকারী কোনো দেউলিয়া প্রক্রিয়ায় থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
c44k যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিগুলো মেনে চলুন:
- আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — অন্য কোথাও ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য (পাসওয়ার্ড, পিন) কাউকে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে c44k দায়ী থাকবে না, যদি ঘটনাটি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটে।
৫. জমা ও উত্তোলন
৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
c44k-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। এই তিনটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল পরিষেবার মাধ্যমে আপনি সহজে এবং নিরাপদে অর্থ জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।
৫.২ জমার নিয়ম
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
- জমা করা অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
- জমার সময় সঠিক ট্রানজেকশন রেফারেন্স প্রদান করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
৫.৩ উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি আপনার c44k অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ আটকে যেতে পারে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া নাও হতে পারে।
মনে রাখবেন: Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। bKash ও Nagad-এর মতোই এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন করা সম্ভব।
৬. বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ স্বাগত বোনাস
c44k-এ প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস অফার করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের সুবিধা নিতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।
- বোনাস বাতিল করলে বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ও বাতিল হবে।
৬.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।
৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস অফার সীমিত সময়ের জন্য এবং c44k যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
- একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
- যেকোনো বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
৭. গেমিং নিয়মাবলী
৭.১ গেম পরিচালনা
c44k-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) বা সরাসরি লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
৭.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজারের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। c44k যেকোনো সময় এই সীমাগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে যদি গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে c44k সেই বেটটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং জমার পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। সমস্ত প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে c44k-এর রায় চূড়ান্ত।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো c44k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেমের ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
- গেমের ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসৎ আচরণ বা হুমকি দেওয়া।
- c44k-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
সতর্কতা: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৯.১ c44k কর্তৃক স্থগিত
c44k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন হলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা করলে।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
- বয়সসীমা লঙ্ঘন হলে।
৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি নিজে থেকেও আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস শর্ত এবং বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করুন।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
c44k দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমাধান নয়।
- আপনি নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ধরনের অংশগ্রহণ গ্রহণ করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
c44k আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে c44k আপনার নথিপত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করতে পারে। প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করার প্রয়োজন হতে পারে।
১২. দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে c44k নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
- c44k-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
c44k সর্বদা একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং কোনো ন্যায্য অভিযোগ সমাধানে সর্বাত্মক সহায়তা করে।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
c44k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি
c44k-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ দায়ের করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে।
- তৃতীয় ধাপ: সমাধান সন্তোষজনক না হলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করা যাবে।
c44k-এর প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিষয়ে c44k-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: c44k প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনের মাধ্যমে বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখতে পারেন।